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  网站服务
加大投入 拓展思路 让政府网站活而不死
双击自动滚屏 发布者:张家界在线 发布时间:2015-10-16 阅读:1959次 【字体:

  9月起,第一次全国政府网站普查进入第三阶段。9月17日,人民日报新媒体版对广东惠州“僵尸”政府网站“复活”不彻底等现象,进行了追踪报道,引起网友热议。9月29日,记者打开山西粮食局网站,点击“廉政建设”栏目,发现最新的文章还是2013年12月发布的《贯彻落实“三重一大”规定实施办法》;“日常生活”栏目更新信息是2009年的《五谷杂粮也是药(2)》。在调查中,记者还发现一些基层政府网站仍然存在信息不更新、内容不准确、栏目空架子等问题。(10月8日人民日报)
  政府网站作为面向社会的窗口,是政府机关履行职能、面向社会提供服务的官方网站,是政府机关实现政务信息公开、服务企业和社会公众、互动交流的重要渠道。它以服务群众、宣传澄迈为目标,以为民、便民、利民为宗旨,以发布政府信息、提供便民服务和拓展网上办事为主要内容。 作为展示政务信息、服务大众的平台,国务院办公厅于2011年发布《关于进一步加强政府网站管理工作的通知》,明确提出了“要按照谁主管谁负责、谁运行谁负责的原则,强化管理和责任,确保网站管理工作落实到人,做到不办则已,办则有人管、能管好。”的要求。上有政策,下有对策;第三阶段网站普查暴露出部分基层政府网站存在便民栏目多“休眠”、改日期却不换内容、“空架子”掩耳盗铃等问题,究其原因一是领导干部思想上未引起重视,总以为是“雷声大、雨点小”,上级部门不会动真格,依然我行我素;还有一些基层干部在“线下”工作中,常常抱有“天高皇帝远”的心态,在“线上”还有惯性,自以为只要做好表面文章即可。二是缺乏一套规范的管理体制,它涉及到网站内部建设运营的组织、人员、投入、保障等方面。有些政府门户网站甚至没有设立专门的管理维护部门,人员的配备方式不合理,分工不到位,致使“一次投入,缺乏运营”或“长久缺乏升级”的问题发生,很大程度影响了政府网站的持续建设。三是缺乏全局意识,简单的将网站建设局限在网站设计和内容管理上,未能从组织、管理、绩效考核等层面考虑到政府网站的建设。
  此外,“僵尸”网站复活不应简单以信息更新快、解决栏目空架子问题为目的,加大投入、拓展思路、借助当今互联网智能化科技真正实现资源共享,为民服务、让群众少跑冤枉路才是王道。目前基层政府网站更多停留在宣传内部业务信息,信息单一、关注面窄,群众仍以面对面咨询为主,未体现为民、便民、利民的宗旨。要想将基层政府网站用好用活,提高在线办事能力,确保服务性,就必须以行政许可和与民生密切相关的项目在线办理为重点,达到全流程、全业务贯通,通过办事指引和页面链接提供“一站式”服务入口,不断提高政府网站服务百姓的能力。

 
 

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