驻洛杉矶总领馆全面推进领事证件在线申办工作 助力申请人降低疫情风险

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海外办理证件流程繁琐，一不小心就可能犯错误。为了便于申请者，总领馆整理了常见问题及应对措施。

信息核对要点

申请人的个人信息填写存在不少错误。填写申请时，很多人因为粗心大意而填写错误。例如，有人填写出生日期时遗漏了一个数字，这导致申请无法进行。所以，在正式提交申请之前，一定要认真检查所填信息，保证每一项都精确无误，以防因小错误而影响办理证件的进度。

身份识别办法

在身份验证环节，若多次尝试未能成功，不必过分担忧，直接继续下一环节即可。领事官员或许会通过应用程序要求进行视频会面以确认身份。之前，总领馆就曾让一位验证失败的申请者通过视频会面，迅速解决了身份确认的问题，确保了申请流程的顺畅。因此，遇到这种情况，保持冷静，按照规定步骤操作即可。

居住证明要求

请确保您上传的“美国长期居住地址证明”中关键信息明确可见，比如申请者或未成年监护人的名字、住所详情以及文件上的日期。若信息不清晰，可能会对申请的审核造成不利影响。之前就有申请者提交的证明不够清晰，导致总领馆要求重新提交。因此，上传证明时务必保证其清晰且有效。

补充材料上传

用户可在“中国领事”APP内提交证件申请，并附加相关补充资料。若申请加注，必须提供“绿卡”的正面和反面，以及加注的声明书。若在美国无合法居留资格，则需提交《护照/旅行证补充声明书》以说明来美情况。确保所有补充资料完整无误地上传，是申请得以顺利进行的关键。

问题反馈渠道

如遇申请被他人操控的情况，请拨打或发送邮件至LaYuyue@gmail.com。邮件主题需标注“我的申请遭他人操控”，并在邮件中详细提供申请人的姓名、出生日期、联系方式以及遇到的具体问题。对于持有中国公务护照申办证件的，也请通过邮件说明情况。总领馆将依据邮件内容进行问题协调和处理。

办证流程提醒

办理证件时，APP上会显示相关信息。但鉴于业务量较多，总领馆无法逐个处理证件进度查询，还请稍作等候。在得到“证件待制作”的消息后，再寄送相关材料，以免材料堆积。若接到补充邮寄材料的通知，重新寄送时请在信封上注明“补充材料”或留下相应说明。申请来华签证，需在预约系统中一次性按照规定提交所需材料。一旦申请通过，会收到通知，并需按照邮件指示准备邮寄事宜。

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