新加坡樟宜机场:以消费者需求为导向,创新服务赢得世界最佳机场称号
创新的底层逻辑 多年间,中国企业家们被营销和商业模式创新等理念所影响,忽视了消费者时间这一商业成功的基础法则。然而,部分企业先行一步,意识到消费者时间的价值不容忽视,将其视为商业决策的关键考量,并在创新过程中重视如何帮助消费者节省时间。 神州专车的创新实践 神州专车将时间作为了评价标准。与电影院的选座过程相仿,乘客需在线上进行预约。若预约当天五点提供服务,但到五点半系统仍未显示乘客接受服务,该
2025年3月6日